亚马逊在制药行业会有多强大?

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我是亚马逊的超级粉丝和客户,自1998年以来已经下了数千份订单。我理解为什么零售商(和其他企业)一想到亚马逊会颠覆他们,就感到震惊。作为一名医疗保健业内人士,我也理解医疗保健公司为什么特别紧张。在内心深处,我们明白美国的医疗保健极其浪费和低效,亚马逊可能会让这个行业看起来很糟糕吃了午餐。

不过,我不相信亚马逊会接管制药业务,这是最新的讨论话题。的华尔街日报》亚马逊进军制药行业充满了希望和陷阱)有自己的观点,我们还被告知,CVS对安泰的策略是亚马逊威胁的直接结果。

我最近在亚马逊的经历给我留下了苦涩的印象,也让我看到了药房的艰难。我通常不吃止痛药,但过去三周是个例外。自从过马路被车撞了以后,我一直是OTC止痛药的忠实顾客。最近的一个周日,我发现布洛芬快用完了,于是我没有再让家人做一件差事,而是利用亚马逊(Amazon)当天下单。

我在早上9点左右按下了按钮,然后得到承诺,我点的菜会在晚上9点前送到我家门口。到中午的时候,这件东西已经“送出去了”,但是到晚上8点半还没有送到,我开始有点担心了。9点过去了,亚马逊把我的状态改成了“延迟”。最后,我不得不叫我的妻子去药店,幸运的是,药店就在附近,营业很晚。没有续杯,我今晚可不好过。

最终亚马逊取消了订单,并说我的地址无法送达——对于一个几乎每天都收到亚马逊送货的家庭来说,这是一个奇怪的声明。

人们对亚马逊进军制药行业的怀疑主要集中在第三方支付等新的复杂性上,诚然,这方面的问题相当严重。但我自己的经验表明,亚马逊目前的基础设施还不够健壮,所以我肯定不会是第一批注册AmazonRx的人。

当然,亚马逊并不是唯一一家遇到货运问题的公司,这次经历对我来说是一次例外。尽管如此,它还是让我犹豫了。


由医疗业务顾问大卫·e·威廉姆斯总裁188博金宝电子体育

2017年10月31日,

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